第 1 巻 社員教育の前提 信頼関係作り
1. 社員教育には“技術的なこと” と “社長の考えを伝える”ことの
2つある
2. リーダーの役割とは、“人を育てること” “経営理念に沿った環境を
作ること”
3. 良い人間関係・信頼関係はどうしたら築けるか
【ポイント】
・ 社員さんを思い通りに操ろうと心理学を勉強した。
・ 年間7000枚のハガキを社員や家族に書いた。
第 2 巻 社員教育の原点 経営理念
1. わが社の目的は、人が幸せになること
2. 社員に買われる社長になる
3. 社長自身が会社の最大の差別化である
4. お客様から応援してもらえる3つの条件
【ポイント】
・ 内観法を勉強し経営計画書を作成。
差別化とは、他社と違うことを行うことではなくお客様に
「あそこは違う」と思わせること
第 3 巻 社員教育の実践 教育の仕方
1. 事実をよく観察し、細かく考え、今の仕事を本気で頑張る
2. 社員教育がうまくいく、いかないの分かれ目
3. 経営理念を浸透させるコツ
4. 社員に行動させるコツ
5. 決算書の数字で将来の夢を共有する
【ポイント】
理念を浸透させるコツは、妥協しない。
特例は作らない。小さいことでも自分の言葉で教える。
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